🔒 গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

p77 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

p77 প্ল্যাটফর্মে আপনার দেওয়া প্রতিটি তথ্য আমরা কতটা সযত্নে রাখি তা এই গোপনীয়তা নীতিতে বিস্তারিত জানানো হয়েছে। সহজ বাংলায়, কোনো জটিলতা ছাড়াই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন সুরক্ষিত

সুরক্ষা স্তর
SSL ২৫৬-বিট
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রয় নয়
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ
২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

গুরুত্বপূর্ণ: p77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাব ে এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হচ্ছেন। তাই নিবন্ধনের আগে পুরোটা একবার পড়ে নেওয়া ভালো।

📋
ধারা ১

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

p77 হলো বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধু আপনারই — আমরা কেবল সেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং সর্বোচ্চ সুরক্ষায় তা রাখি।

এই গোপনীয়তা নীতি p77.vin ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, গেম খেলেন, ডিপোজিট করেন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।

এই নীতিটি সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে আপনি সত্যিই বুঝতে পারেন আমরা আপনার তথ্য নিয়ে কী করি — কোনো আইনি জটিল ভাষায় লুকানো শর্ত নেই।

এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেব এবং নীতির শীর্ষে আপডেটের তারিখ উল্লেখ করা থাকবে।

📝
ধারা ২

আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি

p77 শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই ও নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য। নিচে তিনটি ভাগে তথ্য সংগ্রহের বিবরণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য সংগ্রহের কারণ
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর KYC যাচাই ও বয়স নিশ্চিতকরণ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যাচাই ও সাপোর্ট
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
ডিভাইস তথ্য IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস মডেল নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
গেমিং তথ্য গেম ইতিহাস, বেট পরিমাণ, সেশন সময় সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং

আমরা কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য, কার্ড নম্বর বা PIN সংরক্ষণ করি না। মোবাইল ব্যাংকিং লেনদেন সম্পূর্ণ মোবাইল অপারেটরের নিজস্ব নিরাপদ সিস্টেমের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে রাখা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড বের করা কারো পক্ষে সম্ভব নয়।

⚙️
ধারা ৩

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

p77 আপনার তথ্য কেবল নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। নিচে মূল ব্যবহারগুলো উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন নিশ্চিত করা, লগইন সুরক্ষা দেওয়া এবং আপনার প্রোফাইল সচল রাখা।
  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্র নিরাপদে সম্পন্ন করা এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখা।
  • KYC যাচাই: আপনার বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করা এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করা।
  • সাপোর্ট সেবা: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে প্রাসঙ্গিক তথ্য ব্যবহার করা।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে প্রয়োজনে সতর্ক করা।
  • আইনি বাধ্যবাধকতা: নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে বাধ্যতামূলক তথ্য সংরক্ষণ।
  • প্রাসঙ্গিক অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী উপযুক্ত প্রমোশন ও বোনাস প্রস্তাব পাঠানো।
  • প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম ও সেবা আরও ভালো করা।

মার্কেটিং যোগাযোগ: আপনি না চাইলে প্রমোশনাল মেসেজ পাঠানো বন্ধ করা যাবে। সাপোর্ট টিমকে জানান অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অপ্ট-আউট করুন।

🤝
ধারা ৪

তথ্য শেয়ার ও তৃতীয় পক্ষ

p77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তবে কিছু সীমিত ক্ষেত্রে সেবা প্রদানের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের মতো মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতারা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • KYC যাচাইকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা — শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে।
  • প্রযুক্তি সেবাদাতা: ক্লাউড হোস্টিং ও নিরাপত্তা সেবাদাতারা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে।

উপরের সব ক্ষেত্রে অংশীদারদের সাথে কঠোর ডেটা সুরক্ষা চুক্তি (DPA) করা থাকে এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

🛡️
ধারা ৫

তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

p77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

  • ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS): আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল যোগাযোগ ২৫৬-বিট SSL/TLS দিয়ে এনক্রিপ্ট করা।
  • ডেটাবেস এনক্রিপশন: সংবেদনশীল তথ্য সার্ভারে AES-256 এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার স্তরে সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা সীমিত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক ব্যবস্থা গ্রহণ করব।

🍪
ধারা ৬

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

p77 ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মকে সুচারুভাবে চালাতে। কুকিজ হলো ছোট ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকিজ লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সেশন শেষ পর্যন্ত
কার্যকারিতা কুকিজ ভাষা পছন্দ, গেম সেটিংস মনে রাখা ১ বছর
বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ (বেনামী) ২ বছর
নিরাপত্তা কুকিজ জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ ৩০ দিন

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ নিষ্ক্রিয় করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

ধারা ৭

আপনার তথ্য অধিকার

p77 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার সকল অধিকার বর্ণিত হলো:

তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ তথ্য সরবরাহ করব।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা যাচাই করে দ্রুত আপডেট করব।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে সকল তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

তথ্য স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (JSON/CSV) রপ্তানি করে নেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

মার্কেটিং বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন এবং আমরা তা সম্মান করব।

সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

আগে দেওয়া যেকোনো সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন। এটি আগের প্রক্রিয়াকরণকে প্রভাবিত করবে না।

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] — আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

🚫
ধারা ৮

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

p77 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের প্লাটফর্ম ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • সন্দেহজনক ক্ষেত্রে KYC ডকুমেন্ট চাওয়া হয়।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য জানা গেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয়।
  • পরিবারের কোনো সদস্য অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্টধারী দায়ী থাকবেন।

অভিভাবকরা সন্তানের অনলাইন নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

🗂️
ধারা ৯

তথ্য সংরক্ষণকাল

আমরা প্রয়োজনের বেশি সময় কোনো তথ্য রাখি না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৫ বছর — আর্থিক নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ২ বছর।
  • সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • ডিভাইস ও লগ তথ্য: সর্বোচ্চ ১২ মাস।
  • মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

মনে রাখবেন: আইনি বিরোধ বা তদন্ত চলাকালীন প্রাসঙ্গিক তথ্য সাময়িকভাবে দীর্ঘতর সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।

🔄
ধারা ১০

নীতি পরিবর্তন ও আপডেট

p77 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন হলে আমরা নিচের পদ্ধতিতে আপনাকে জানাব:

  • প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট নোটিশ প্রদর্শন করা হবে।
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে বার্তা পাঠানো হবে।
  • পরিবর্তনের তারিখ নীতির শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। তাই নীতি পরিবর্তনের নোটিশ পেলে মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া ভালো।

📞
ধারা ১১

যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নিই।

ইমেইল সাপোর্ট
সাড়া: ৭ কার্যদিবস
লাইভ চ্যাট
প্ল্যাটফর্মের ভেতর থেকে
২৪/৭ উপলব্ধ

অভিযোগ জমা দেওয়ার পর আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক নিশ্চিতকরণ বার্তা পাঠাই এবং ৩০ দিনের মধ্যে পূর্ণ সমাধান প্রদানের চেষ্টা করি।

কেন p77-এর গোপনীয়তা নীতি আলাদা

আমরা শুধু কথায় নয়, কাজে বিশ্বাসযোগ্যতা প্রমাণ করি

🔐
শূন্য তথ্য বিক্রয় নীতি

p77 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র আপনার সেবার জন্যই ব্যবহৃত হয় — এটি আমাদের অঙ্গীকার।

🛡️
সামরিক মানের এনক্রিপশন

AES-256 এবং TLS ১.৩ প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়। একই প্রযুক্তি বিশ্বের শীর্ষ ব্যাংকগুলোও ব্যবহার করে।

🌐
GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ

ইউরোপের কঠোরতম ডেটা সুরক্ষা আইন GDPR-এর নির্দেশনা মেনে আমরা আপনার তথ্য পরিচালনা করি — বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্যও।

👁️
সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য দিয়ে কী করি তা সহজ বাংলায় জানাই। কোনো লুকানো শর্ত বা বিভ্রান্তিকর ভাষা নেই — যা বলি তাই করি।

দ্রুত অধিকার প্রয়োগ

তথ্য দেখার, সংশোধনের বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই — কোনো দীর্ঘ প্রক্রিয়া নেই।

🔍
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

প্রতি বছর তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা আমাদের সিস্টেম পরীক্ষা করেন এবং দুর্বলতা চিহ্নিত হলে তাৎক্ষণিক সমাধান করা হয়।

🔒 বিশ্বস্ত ও নিরাপদ

নিরাপদে খেলুন, নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন

p77-এ আপনার গোপনীয়তা সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে যোগ দিন।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য প্রযোজ্য নয় • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন

English